客户要来验厂了,我们的房子不够好,会不会丢掉订单呢?

2017-09-09 17:32:37

  客户要来验厂了,我们的房子不够好,会不会丢掉订单呢?在接到客户要求验厂的要求时,以上疑问应该是一些工厂尤其是一些小规模的工厂最担心的问题,其实验厂涉及到的内容非常多,硬件只是其中的一方面,还有很多看不到的软件方面,决定着最终验厂的结果。所以有些厂房看起来并不怎么样,却顺利地通过验厂;而有些看起来还不错的工厂反而会在验厂环节被卡住。


外贸工厂车间


  所以不用过分纠结自己工厂的硬件问题。但验厂应该注意哪些问题呢?要想顺利通过验厂,以下错误观念需要纠正,随小编一起来看看吧!

  验厂主要指社会责任验厂、质量验厂和反恐验厂。


  社会责任验厂

  社会责任验厂即人权验厂,企业社会责任审核等多种外贸验厂名称,但内容大同小异,每家客户验厂接受标准倒差别很大。

  社会责任验厂审核,要求供货商依照企业行为准则执行。人权验厂又分为客户自有标准审核和行业或者区域认可的社会责任体系认证。

  人权验厂源自两个原因,一是国外人权运动的兴起和大量非政府组织的参与,二是国外的买家也渐意识到,一家合格供应商不仅仅要能生产出质量好的产品,还必须有一套合理的做法来确保生产的持续性和稳定性。


  质量验厂

  质量验厂:也称QMS验厂/FCCA验厂/技术验厂/质量产能验厂/质量体系审核等,因客户而异,但内容大同小异。

  通过对工厂整体的评估来判定一家工厂质量控制的能力。国外买家意识到测试和验货是远远不够的,必须了解整个工厂的情况,管控到生产过程,管理前置,确保工厂有一套行之有效的体系和硬件,才能确保生产出高质量的产品。毕竟,过程产生结果。”


  反恐验厂

  反恐验厂:也称C-TPAT验厂或者GSV认证或者SCS验厂或者供应链安全认证或审核。

  出现在“9•11 事件”之后。美国政府为了打击国际恐怖分子,要求所有出口到美国的工厂必须通过反恐验厂,主要是要求工厂在反恐上加大投入,比如加高围墙、安装摄像头、加强对入职员工的背景调查等。目前主要是美国的买家或品牌需要进行上述的反恐安全验厂。


  企业应付外贸验厂最大认知误区

  误区1: 验厂是下面的事,管理层不重视。

  很多工厂都出现这样的问题。客户验厂前老板不重视,不过问,不关心,审核后验厂结果不好,老板对负责人百般责怪甚至解雇。其实,验厂需要全体员工的配合,管理层不重视不发话,不充分授权,项目负责人怎么能推得动。


  误区2:认为客户多管闲事。

  不少初次接触验厂的企业,觉得完全不可理解,你向我采购产品,我只要把合格的产品按期交付给你就可以,为什么要管我的企业是怎么管理的。这是中外企业管理的理念的差别。比如质量技术验厂,没有一个好的管理系统和流程,很难保证产品的质量和交期。一个管理混乱的企业很难让客户相信能够稳定生产出合格的产品并能够保证交期。

  社会责任验厂是出于客户国内非政府机构及舆论的压力,要求验厂是为规避风险。美国客户主导的反恐验厂也是出于本国海关和政府反恐的压力。相比较而言,质量技术验厂才是客户最关心的。


  误区3:认为验厂是搞关系通过。

  很多做业务的老板深谙中国的处事之道,认为验厂也不过是走走过场搞定关系就好了。其实客户验厂,一定是需要企业进行相关的改进的,审核员没有那么大的能耐能将一个一塌糊涂的企业描绘成一朵花,毕竟审核员需要拍照、复印文件等证据带回备查,另一方面,很多的审核机构也都是国外公司,管理比较严,越来越强调和贯彻廉政政策,审核员受到越来越多的监管和抽查。


  误区4:认为自己硬件好就一定能通过验厂。

  很多企业经常说,旁边谁的企业厂房比他们差,他们都能通过验厂,那他自己一定也能通过。实际上,验厂涉及到的内容非常多,硬件只是其中的一方面,还有很多看不到的软件方面,决定着最终验厂的结果。

  

  误区5:认为自己房子不够好一定通不过验厂。

  这些工厂同样是犯了上述的错误,实际上只要企业的硬件不存在硬伤,如房子的结构存在很大的问题,而且确实没法改等,否则硬件不好的企业也完全可以通过整改通过验厂。


  误区6:认为通过验厂对于自己来说高不可攀。

  很多外贸企业是发源于家庭作坊,管理混乱,即便搬进新厂房也觉得自己的企业管理是一塌糊涂。其实这些企业完全不必妄自菲薄,从而排斥验厂,硬件的条件具备了之后只要管理层有足够的决心,完全有可能在短期之内改变企业的管理状况,提升管理,最终通过各类客户验厂。


  误区7:认为验厂太烦拒绝客户验厂要求。

  其实目前出口欧美市场的企业基本都要接触验厂,拒绝验厂在某种程度上讲就是拒绝订单和拒绝更好发展。一个从来没有验过厂的企业,他可能是接的其他通过验厂的企业偷偷分包下来的订单,他们就好比潜水艇,从来没有在客户那边露过面,最终客户也从来不知道这家企业的存在。这种企业的生存空间会越来越小,因为很多大的客户严格禁止未经许可的分包,这样他们接到订单的可能性越来越小。


  误区8:投机取巧,弄虚作假。

  投机取巧的办法是下下策,审核公司对这套的核实技巧也越来越高招。既然在验厂中发现了问题,那就不妨逐步正面改进,才是应对验厂的长久之计。比如,有不少审核公司会上网去查实保险缴纳情况。越来越多的验厂审核时不通知的突击来访等,让弄虚作假的企业防不胜防。


  误区9:不注重企业现场形象,只注重文件记录。

  其实,规划合理、井井有条的现场形象不管对客户还是第三方审核机构的第一印象都太重要了。现场管理乱七八糟的工厂,很难让人相信这样的工厂能够管理规范,生产出质量稳定的产品,当然验厂通过的概率也会很低。


  误区10:完全依赖外部咨机构。

  不少外贸出口企业总希望听到咨询公司100%保证通过来提振信心。仔细想想,有些咨询公司连客户的验厂要求以及工厂的基本情况都没有弄清楚就给出承诺,那简直在睁眼说瞎话。比如,连最基本的消防硬件都不能达到的工厂,谁能够保证100%通过沃尔玛ES验厂?所以理智分析工厂的实际情况,客观考察验厂可行性,才是对工厂最好的辅导。