都2020年了,你还不会用Whatsapp和Skype开发客户?

2019-11-29 14:31:58

好不容易看到一个潜在客户,兴奋异常,但是搜来搜去总也找不到邮箱,却有电话和手机号,咋办?

有的人会直接打电话,首先公司开通了国际长途,前提是要对自己的口语很自信。可以毫不犹豫的打电话过去。


但是,有很多特殊情况:

1、公司不开通国际长途

2、对自己口语不自信;希望自己能对自己有信心,但是事实表明自己跟客户几乎无法电话沟通;

3、对方国家与我们时差过大,例如:对方上班我方正好下班

怎么办? whatsapp 和 Skype 帮你!

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只要把你查到的手机号码输入手机,打开app,

客户万一开通了whatsapp你就直接发送一个消息,

单刀直入告诉对方你可以为他提供他需要的产品,方便不?

当然你也可以发短信,如果不差钱的话


Whatsapp

首先我们来说一下,怎么加对方的whatsapp?

客户电话号码保存通讯录中

如果在WhatsApp里找不到你朋友的名字,请跟随以下步骤操作:

1、请确保你的朋友也同时安装了WhatsApp在他们的电话设备上。 
2、再次确认你朋友的电话号码已经被正确地输入到你电话的通讯录中。
3、如果这是一个国际电话号码,请不要使用任何前缀“0” 或结束代码。


用号作开首,再输入国家代码,然后输入电话号码。 



要加对方的whatsapp,就需要对方的手机号。在哪里一般可以得到对方的手机号呢?

1、公司展会的名片;

2、阿里巴巴国际站后台的询盘和速卖通的交易信息;

3、paypal账号中客户地址栏 ;

4、google搜索客户的信息;

5、Skype客户信息栏


收到客户邮件,很多都会留下手机号码, 你手机存上他的号码,打开Whatsapp就直接可以聊天了。

但是注意不要发的太频繁,几句话表明来意,说明自己是哪个公司,做什么产品。 

因为你如果频繁的发,他在没有保存你姓名的情况下,一下把你举报拉黑了你就发不过去了。

很多客户也是主动要你Whatsapp去跟你沟通,也有相当一部分不是客户,

很多人为了买一个东西跟你聊半天,这种要学会辨别,不要浪费太多时间在这样的人身上

没事可以和客户分享一些好玩的图片,新闻,评论一些客户感兴趣的时政或者分享国内的奇闻趣事

话不投机半句多,所以不要弄巧成拙。


小技巧:

先来说一下名片,如果你的名片很多,不想一个个手动输入,

神器软件“名片全能王“,下载后先去设置一下识别语言,一般选中文和英语就可以了。

我们把要拍照的名片展开,进行拍照, 拍完后,我点一下保存,

保存到通讯录中,然后他就出现在你的whatsapp好友里。


PS:一次联系不要超过50个人!超过有可能就被暂停使用!停4个小时后会恢复正常。



南美绝大多数人都用Whatsapp,如果产品针对南美市场,就用这个吧,绝对有用,真言不谢。


Skype

Skype 是风靡全球的网络电话,它最突出的特点在于具有超级清晰的语音质量,

可拨打全球任何一部座机或手机,是最清晰的网络电话。

同时又具有基础IM功能,可以与全球好友进行免费的文字、语音、视频交流,开展电脑、手机、普通座机多终端电话会议。


下面着重说一下用Skype开发客户的一些经验技巧:


Skype初步尝试

安装Skype后,在菜单-工具-搜索Skype用户,可以尝试下列动作:


1.了解你的目标客户缩写(非常重要),不懂就用搜索找到它。

本文作为举例,我们使用:

缩写字符:MOTA 译名:摩托罗拉公司(美)


2. 搜索的时候,你可以选择国家;搜索结果出来后,你可以点用户名,让它排序,列出可能的联系方式。

PS:注意,随便加人是很不礼貌的,除非你找到了很好的敲门理由切入。

Skype语音电话的功能,企业应用比较普遍,许多公司,特别是跨国公司喜欢用Skype来节省成本。


搜索客户

使用关键字进行搜索,需要从取名心理去做一些分析。

想想你自己是如何为Skype取用户名的?

非常认真的sales有可能把自己的产品名做为Skype 用户名的一部分,

或者公司强制要求产品名做为用户名的一部分,

不然很少有人把自己采购的产品列入用户名。


值得注意的是,部分产品名的单词,也有被使用做人名。

一些跨国公司为了同事寻找自己的方便,会作出这样的一个不成文规定,要求各地的同事按一定的规则取用户名。

但即便是找到了潜在客户公司的人员Skype,他也不一定是采购。


小结:

不建议用产品名作为关键字,除非你有很强的判断能力,可以区分,而不是随意敲门。

Skype上有个“搜索Skype用户”的功能,

可以按照国家、城市等地区、性别、对方的语言、年龄来搜索,

当然最后一点就是别忘了在“查找Skype me状态下的用户”前面打上勾。


只有标了“Skype me”的用户是欢迎别人去加他的。

这点很重要,如果你不打勾查找用户并添加用户的话就变成骚扰别人了。


通过“Skype me”找到的用户肯定是欢迎您去和他聊天交朋友的,

而且根据我的经验,

利用Skype来接听网站来电的企业一般都会设置1-2个状态为Skype me的Skype帐号。

所以说,并不是所有的“Skype me”用户都是无聊的人了。


【案例】

以首饰类为例,在搜索栏里打入:Jewelry,然后就可以跳出很多国家的客人,

不管三七二十一,

除了五星红旗之外的国家使劲加,总会有几个被你搞到手的,

接着就是考验你的英语了,有些新手英语不过关的,赶紧加强。

然后,很明显Jewelry是一个范围很广的产品,

再接着缩小范围搜,

譬如necklace、earring、bracelet、ring……差不多了,这样就能更体现针对性。


还有就是在添加对方的时候请将搜索里的“昵称”拉后面点,

会发现有的客人实际上就是一个公司,上面还带有公司的网站

这样就可以看到人家网站上的邮箱及别的联系方式了。


此外结合Google来搜索Skype用户的方法相对来说,搜索的目标比较有针对性。

最关键是如何选择关键词组合,这里给出一些建议:


1. 用目标国家的google版本进行搜索,比如要搜索英国的用户,应该用 http://www.google.co.uk ,并采用英文进行搜索;


2.关键词的组合形式:针对客户的关键词(如产品、行业、公司名称) Skype,“Skype”这个关键词最好放在组合关键词的最后面,

不然搜索出来的页面都是和Skype介绍相关的页面了,加Skype这个关键词的目的是要搜索公布了Skype用户名的网站;


3.针对目标客户的关键词选择主要得由您自己决定了,这个很关键


4. 利用google的高级搜索框来搜索,这样你可以更加精确的锁定潜在目标客户。

通过这种方法搜索到的网站,一般都是你的目标客户群的网站,然后你可以在他 们的网站上去找公布出来的Skype用户名。


客户添加与交流

Skype 找客户很容易,只要关键字搜索就OK了,

可是搜索到以后怎么让他通过身份验证,顺利让你成为他Skype里的好友才是难解决的问题!


关键就在于提交好友申请,一定不停的变换提交语。你在找买家的时候你提交时可以试试用“Supplier”作提交语, 

也可以用“hello”、“businese”等等,都可以尝试一下,看那个提交语别人更容易接受。


注意:

加为好友了,先不要说你是做什么产品的,要不然老外理都不理你,

可以先自我介绍一下,说我是来自于中国,我对你们的国家及历史文化有兴趣,可以交个朋友吗,

反正知道他是做这一行的,就不要急于求成。


和他慢慢的谈,如果你的客户变成你的朋友,

你再说你是做什么产品的,我想他有这方面的产品要买,是一定要照顾朋友的。


关于聊天的话题和内容,建议是:

  1. 可以把他们想象成你一般的朋友,你跟一般朋友聊什么你就跟他们聊什么,

只是一般情况下老外感兴趣的话题都是性或者男女关系,

所以要不就小心不要涉及这个话题,要不就只能尽量让自己open才能应付了。


  2. 对于美国人他们一般都是不喜欢闲聊的,所以多聊工作进展比较好,而法国人嘛,比较喜欢聊些关于浪漫的事。


最后,加别人Skype的话要经常骚扰,和发邮件一样,加的多了也就熟了,不过很有可能被对方拉到黑名单里去,发信息口号可以是:

第一次:Fashion and imitation XXX supplier

第二次:Hello, myfriend

第三次:This is xx, we have contacted by email

轰炸三次没效果的话可以休息了。


注意事项


大部分人认为只要在Skype软件上搜索用户,然后不断的添加到自己的联系人列表就可以了。

  

这样做的话就像海里捞针,一般的人是不会接受邀请成为你的联系人的,除非是闲的无聊没事干的人才会接受。


随便添加联系人并强行和对方通话是很不礼貌的事情,所以奉劝各位尽量不要这样做,这也就是为什么很多人加了很多联系人,结果大部分都是灰色显示问号的原因。


另外可以尝试迂回的方式,通过Skype搜索到客户资料后,再通过google查找到客户的网站及联系方式,之后email 联系,这样可以让很多不想被打扰的客户,有几率成为你的潜在客户。