这样写开发信,客户必点!

新顾问 作者:小新老师 | 2020-05-19 | 浏览量1374

说到开发信,相信很多人都有无尽的槽点,但是说归说,每天必发的开发信,还是要做。关于开发信的怎么写,废话不多说,直接进入主题!


01


一封高质量的开发信应该具备哪些要素

1

对方的邮箱是否真实有效


首先我们在发送开发信时候应该验证一下对方的邮箱是否有效,一般情况下都能检测出来该邮箱的有效性,除非对方申请了域名保护,但是就算检测出来是有效的,也不能保证该邮箱是用户的常用邮箱。

2

顺利送达对方是否会打开你的邮件


这个我相信大家都知道,邮件标题好坏,决定了邮件的打开率。此处分享几个开发信打开率比较高的标题和关键词。

{介绍人} recommended I get intouch 
前提:必须是事实中有共同联系的人引荐,介绍。Don't sell last year's style. New arrival of XXX. 前提:公司有新品推出,或者在目标客户的市场里算是新产品。 

Sending you an offer for XXX. 
前提:算是通用标题。但最佳时机是推断得出对方在采购季,或者获悉对方在发询盘。Here is a way to crush your competitor. 前提:你通过综合分析比较了解客户市场,甚至是其竞争对手。而你们刚好有优势,方案或者能力帮助他一起占领新的市场。

{目标客户名字}+read this email to get benefited. 
这算是我发开发信里回复率最高的一个标题了。
我想原因有两个:


  • 是一般我们看到自己的名字在邮件标题,肯定会很好奇
  • 后面的内容,提及到的get benefited 更加会产生兴趣




在这里提醒大家,一定要避免做标题党,题文不符的情况。
以下是能帮助提高打开率的一些邮件标题关键词,仅供参考:
Tomorrow
Free
Alert
Daily
Update
Follow up
Intro/Introduction
而以下是开发信邮件标题中要尽量避免的关键词:
Final
Sales
Meeting
Special
Help
Discount
Partner

3

是否回复你


客户打开了你的邮件并不一定会回复你,你想一封开发信就撬动客户有点不大现实。

首先客户可能已经有固定的供应商了,其次每天有那么多推销的邮件内容,你可能就直接淹没在邮件的海洋中了,那么怎么做才能让客户注意到你,并且回复你呢?


下面我在梳理一下基本的流程:
第一周:
第1封邮件 – 开发信的敲门砖
隔天或者第三天:
第2/3封邮件- 基础的跟进

第二周:
第4/5封邮件 – 提及打电话,争取得到正面回复
甚至需要后续更多跟进(当然在15封邮件+电话无果后基本可以先搁置一边了)
通常我会避开周一(最繁忙)周五(即将结束这一周工作)并且考虑到对方的时差,在其上班时间发出。

02


关于开发信相关国外市场要点


  • 如果一个抢眼的标题+吸引力的内容,对应欧美市场通常在4封邮件内会得到回复;   

  • 对应非洲市场,在1/2封邮件后直接打1通电话会更有帮助些;   

  • 对应南美市场,如果转换成当地的语种,会明显改善回复率;   

  • 对于大客户开发最好用邮件;对于小客户开发,通过社交平台发送站内信更有效;   

  • 开发信外观上只讲究一目了然,排版以简约为主。


第1封建议纯文字,第2封可以图文结合。

欧美市场也可以以infographic (information+graphic) 的形式,通过图像将文字显得更加生动,吸引力。


免费制作infographic信息图的网站:
https://venngage.com/
https://www.canva.com/create/infographics/
https://snappa.com/create/infographics

03


完整的开发信应该包括的核心内容

开发信一定要简单明了,有很多人在写开发信的时候,一开始就大段文字介绍自己的公司及自己的信息,其实客户真的不在意这些,那么你在写一份完整的开发信的时候,你应该思考下面自己问题:

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