翘首以盼的开发信终于有回复了，随之问题也来了，从哪几方面对客户进行分析才能拿住客户的命脉，赢得再次的客户回复。邮件中也不乏有骗子，如何做到火眼金睛进行识别。询盘还盘有什么技巧，能够快速虏获客户的芳心？