名师干货分享:如何在社交平台更好地和客户互动?

新顾问原创 作者:小新老师 | 2021-03-06 | 浏览量3044

大家好,我是令狐冲l老师!今天给大家分享的内容是如何在社交平台更好地和客户互动?


互动的方式主要包括这几种:评论、点赞,私信聊天。这几点大家只要操作过的话应该都知道指的是什么,我们重点来说一点,我们和客户聊什么话题,从哪里获得内容来源。


客户关心的话题就在他的update里写着呢!

可以这样说,绝大部分我们自己搜索来的客户都没有谈订单谈业务的需求,即便搭理你也可能是借你了解一下行情而已,但是他们的社交需求是永远存在的,不然为什么要发update呢?

 

去哪里获得专业的内容呢?提供我常用的几个途径,大家可以视自己的情况采用:


1.去谷歌搜新闻 

拿你的英文关键词去google的英文版搜索,会出现很多新闻,新闻里面会有一些与你输入的关键词相关的行业资讯和文章。


2.谷歌学术 

试一下,里面有很多高质量内容,当然,绝对不是搜索点文章那么简单,还可以真正的学习东西,搜搜试试看。


3.英文行业报告 

这个是收费内容,而且收费可能很高,但是一般有极高的价值。

这份报告,不仅仅是对你的内容有用,或许会让你知道更多关于你行业的数据,对于拓展市场帮助很大!


4.维基百科 

这里面也能搜到很多有价值的内容。


5威客平台找人代笔 

例如fiverr.com,能找人帮我们写文章,但是要想找到专业人才,只能碰。

 

俗话说的好“工欲善其事必先利其器”。在SNS运营的过程中,我们同样可以利用很多工具使我们的营销工作变得轻松和简单,有很多工具都是很强大的,在这给大家推荐几个。


Leadfeeder可以追踪访问者,有了这个工具就不需要再安装特殊的code了,一旦安装了就立刻可以查看一周之内,有哪些公司通过社交平台来过你的网站,并且通过他们的浏览足迹可以看出他们对哪些产品比较感兴趣。


在leads列表里,单击公司名字,Leadfeeder就会显示出该公司负责的人联系方式。

同时该工具还会显示是哪些社交网络引荐流量,这些用户访问过的网页数,以及他们在网站上停留的时间。


总之,它会监视网站流量的一切问题。

 

社交媒体平台上有很多dashboards模板,而Cyfe会使这些操作起来更加简便。

这是一个自定义的跨渠道跟踪信息中心,更重要的是,它是免费的。


注册流程很简单。登陆后可以通过添加小插件来自定义你的Dashboard。插件的种类有很多,选一个最有用的。比如,比如果在使用Facebook广告,就可以添加这个Facebook ads插件。


这种类型的定制,简化了社交媒体监控,因此在一些无关紧要的数据上不会浪费时间。

 

看到竞争对手把follows吃的死死的是不是很想知道他们施了什么魔法?


Mondovo可以做到。Mondovo是facebook和Twitter的竞争分析工具,它能够有效显示出竞争对手的措施哪些是可取的哪些是错误的。不免费,但是价格也是比较合适的。


OK,要想使用它,首先要确定你想分析的是哪个方面。我们以Facebook为例试着来看一下操作。单击Social来分析Facebook的竞争情况,然后选择合适的社交平台。填写上你想分析的域名数量。每个域名是0.15美元,之后创建账号。

 

在社交平台上上传一个小电影是一件很酷的事情。Cinamatic就可以让你分分钟变成一个小电影的主角,Cinamatic和其他视频制作工具最大的不同是,它能够添加过滤器,美化图片,让视频看起来更专业,更有吸引力。


这个是将各种照片布局的好看一些,配上音乐来播放,这样瞬间就使照片变得很有感觉,是宣传企业文化,产品故事等比较好用的一种形式。


会有很多素材提供,比如在照片背景里,你可以添加流动的水,火山或者其他素材,这样使照片看起来更加具有动态美。


最后,如果大家感兴趣,可添加下方小助理微信,可免费领取96节外贸体验课程。

1、Facebook、ins、领英、Pinterest等社交媒体课程

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