TikTok小店怎样入驻?开通方式、发货、解封、常见问题最全总结

新顾问 作者:小新 | 2022-07-29 | 浏览量20235


01

什么是TikTok小店

TikTok小店全称为TikTok shop,商家在上线产品后可以通过TikTok账号为店铺引流,直接实现从粉丝到客户的转化,既提高了卖家的获客能力也缩短了买家的购物链路。

是不是觉得这种模式似曾相识?没错,TikTok小店就相当于国内的抖音小店。唯一的区别就是相较于国内而言,TikTok小店还处于早期版本,部分功能还不够完善。


目前TikTok小店主要有两种类型:


1.  本土TikTok小店

店铺主体必须为目的国本土的企业。比如你TikTok账号的运营区域为英国,想要开通TikTok小店就需要一家英国企业来作为主体。


2.  跨境TikTok小店

顾名思义对企业无属地要求,支持中国企业入驻。



02

如何入驻TikTok小店

TikTok小店目前覆盖了英国和东南亚四国(泰国、菲律宾、马来西亚、越南),这里我们需要注意一点,当前商家想要入驻东南亚市场必须通过邀请码的方式,而英国市场则可以自主选择邀请码入驻和普通入驻两种方式。均是免费入驻,不需要押金。


想要入驻TikTok小店需要满足以下条件:

1.  拥有合法的营业执照

2.  产品符合当地出口要求和平台治理需求(不同目标区域存在差异,可前往TikTok shop官网规则中心进行查询)


入驻TikTok小店需要的材料

1.公司营业执照原件照片(正本副本均可)

2.法人证件

3.全网唯一的手机号码

4.全网唯一的邮箱地址

5.邀请码(英国为选填,东南亚为必填)

6.中国内地发货&退货仓联系人、手机号码

7.当地的退货仓地址,联系人和地址(英国市场)


TikTok Shop入驻和开店流程

以下总结的TikTok Shop入驻和开店流程仅针对英国站点中国跨境电商卖家。

登录TikTokShop电商卖家后台:

https://seller.tiktokglobalshop.com/account/welcome

填写注册信息和邀请码

开始入驻

填写资料

提交资料,进入资质审核,资质审核通过后即开通商家主账号

开通店铺

1.设置英国本地退货仓

2.绑定结算银行卡

3.发布商品


越南小店




链接:https://seller-vn.tiktok.com/



马来西亚小店




链接https://seller-my.tiktok.com/



泰国小店




链接https://seller-th.tiktok.com/


对于TikTok东南亚市场而言,目前无疑正处在用户的红利期,这一阶段是最容易以低成本获取巨大流量的。



03

TikTok小店的优势

不同于传统的跨境电商,TikTok shop依托于TikTok平台庞大的活跃用户人数有着得天独厚的产品推广优势。TikTok在全球有着30亿+的下载量,月活用户也达到了10亿+。所以对于shop卖家来说,更容易接触到大量的受众,从而吸引潜在的客户。


作为TikTok的官方电商平台,TikTok shop中的产品可以更好的与短视频结合,合理的利用平台的视频推荐机制,通过测评、“种草”、分享等形式将推广视频送上热门,让更多用户关注到我们的产品。除了利用短视频,TikTok的直播功能对于产品的推广和销售也大有裨益。

卖家通过直播进行产品介绍与推广,直播过程中可与客户进行实时交流,完成询价促销等操作。相对于传统电商平台的图文模式,这种兼顾互动性和趣味性的电商模式更容易获得客户的青睐。

TikTok小店目前还是一片蓝海,未来势必会开放更多的国家(地区)供卖家入驻,对于跨境卖家来说,是一次不容错过的全新机遇。国内抖音电商爆火的情境,未尝不会在TikTok上重现。


04

常见问题


问:店铺经验认证怎么做?

答:

需提供正在运营的跨境电商平台当中最主要店铺的后台截图,1个店铺即可。平台目前建议Amazon/Ebay/AliExpress/Wish,对于Amazon/Ebay/AliExpress店铺信息,必须提供截图对应的店铺网站链接。如果卖家仅能提供shopify信息,请跳转链接进行问卷填写。(绑定其他电商平台的店铺可以提高TikTok小店的入驻成功率,但这一步并不是必须绑定的)
问:怎样绑定TikTok账号?
答:
输入TikTok账号,点击Verify验证。TikTok账号要求如下:英国Tik Tok账号,账号持有人必须年满18岁,发布过至少5条短视频内容,并获得超过100个点赞,账号无违规。

问:tiktok小店如何更改类目

答:


Tik Tok店铺类别可以修改吗?

成功进入Tik Tok店后可以添加和修改类别,只需在营业执照的经营范围内选择即可。不支持营业执照经营范围以外的类别。

如果类别处于审批状态,则不能修改。请等待审批结果后再修改。


问:应该选择什么样的品类?

答:


1.选择品类的目的,不做医疗相关产品,不做食品,不做服装。
2.其他品类可以操作,但是如果那些品类好做,家居用品好做,厨具,餐具,收纳,箱包,母婴,美妆,我们就不做了。
3.日常家用:如水杯、纸巾、女生发带、发夹等。这些都是生活必需品,消费者需要的时候肯定会买,而纸巾之类的产品是刚需的消耗品。
厨具:厨具是家家户户都需要的产品。厨具的消费画像限制少,市场空间大,需求大。
4.母婴产品:儿童学步车、玩具等。这些产品客单价非常高,对人群稳定,没有季节时间。
5.选择一个好的类别,按照我们的方法复制。单点月产量保证在3000元,没问题。没必要浪费太多时间。如果是单身的话,做好主播维护,解决收款、发货、售后服务问题。如果有爆炸,效果可能会更好。
对于Tik Tok的小店来说,品类非常重要,因为品类对应着产品的属性。如果属性不对,消费者根本无法在相应的栏目中找到我们的产品,也不会有流量,更谈不上销量。所以,如果选错了品类,就要尽早改。


:TK小店发货和退货方法(以英国为例)

答:


1、TikTok Shop英国小店发货设置:
使用TikTok官方指定的物流商即可,TikTok官方提供上门揽件服务。

2、TikTok Shop英国小店退货设置:
商家需要在后台进行“退货仓库”的设置
  • 有英国海外仓的,可以退回到英国海外仓或者英国本土退货地址。
  • 没有英国海外仓的。可以选择退到Tiktok官方的平台仓,商家需要支付物流费和验货手续费给TikTok。与此同时,TikTok不会将货物发往国内退给商家,而是自行处理货物。
  • 商家直接退款。当英国买家发起退货退款申请,我们直接退款,不用买家退还货物,即接受买家只退款不退货。


问:TikTok小店解封技巧

答:


注意:以下这种解封方式,不适用卖F品侵权被封的店铺,这是TikTok红线,不能碰!主要是给那些因未运营店铺被封的卖家一次申的机会。


1、找对申述入口:“店铺诊断”入口提交! 
2、点击“违规记录” - “违规申述” 
3、申诉原因选择“平台误判”
4、申述描述
建议如实描述,主要客观原因确实是因自己还在筹备阶段,没来得及展开实质性的运营,商品还未上传过,不可能出现销售山寨、侵权商品的行为,应该是平台误判了,申请解封。
5、上传相关资料
注意:一定要上传当时注册店铺的营业执照和身份证,确保高清!要与店铺注册一致!并且确保第一次提交时候就同时上传到位。
6、申述次数
注意总共只有2次申述次数,一定要珍惜。


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