19单元 | 274课节 | 3562分钟
有效时长：12个月
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第1单元 外贸前奏曲 小白如何做外贸 共8课节
001 先导课-外贸前奏曲
免费 01:17
002 先导课-外贸新人思维误区
免费 04:13
003 新人心态
免费 11:50
004 外贸业务工作习惯
免费 14:57
005 工厂与外贸公司比较
免费 13:32
006 外贸定价
免费 16:37
007 新人必备工具
免费 10:14
008 新人思维误区
免费 16:26
第2单元 外贸客户开发5大渠道 共30课节
009 客户开发之google | 先导课-客户开发
免费 01:49
010 客户开发之google | 客户开发之google
10:14
011 客户开发之google | 客户开发概述
29:37
012 客户开发之google | 谷歌二三事
13:39
013 客户开发之google | 谷歌搜索前的准备
16:50
014 客户开发之google | 客户开发之笨鸟法
10:25
015 客户开发之google | 让谷歌听话的命令符
免费 13:36
016 客户开发之google | 谷歌小工具
10:14
017 客户开发之google | 谷歌地图 精准定位
09:09
018 客户开发之开发信 | 开发信标题
18:42
019 客户开发之开发信 | 开发信不可忽视的细节
14:09
020 客户开发之开发信 | 开发信的八要素四重点
15:26
021 客户开发之展会 | 开发客户之展会
26:28
022 客户开发之展会 | 展会简述
10:31
023 客户开发之展会 | 展前准备1
12:23
024 客户开发之展会 | 展前准备2
19:10
025 客户开发之展会 | 展前准备3
12:41
026 客户开发之展会 | 展中接待
免费 17:13
027 客户开发之展会 | 展后跟进
13:47
028 客户开发之B2B | B2B平台介绍
18:56
029 客户开发之B2B | 众里寻他千百度
免费 20:17
030 客户开发之B2B | 赢在起跑线
14:27
031 客户开发之B2B | B2B必杀技
15:31
032 客户开发之B2B | 有问必答
09:02
033 客户开发之社交媒体 | 大势所趋
12:23
034 客户开发之社交媒体 | 主流社交媒体简介
16:15
035 客户开发之社交媒体 | 社交媒体的认识误区
11:31
036 客户开发之社交媒体 | 社交媒体黄金操作法则
18:04
037 客户开发之社交媒体 | 内容为王
11:28
038 客户开发之社交媒体 | 增加曝光度的方法
免费 06:51
第3单元 海外参展全攻略 共12课节
039 概述
免费 03:04
040 展会评估和影响力
20:58
041 制定参展计划之计划与筹备
0:0
042 参展计划之工具与展位选择
05:30
043 展位策划
06:20
044 标摊设计
免费 15:57
045 案例分析
09:13
046 展前推广
15:07
047 吸引买家进入你的展位（上）
12:14
048 吸引买家进入你的展位（下）
25:49
049 展期
03:58
050 后期跟进
10:51
第4单元 外贸新市场开拓 共7课节
051 前言
05:56
052 初识市场
15:11
053 发掘客户
免费 07:33
054 客户需求分析
05:50
055 趋势分析
05:51
056 客户落地方案
10:14
057 后序
02:11
第5单元 俄罗斯市场开发 共8课节
058 先导课-俄罗斯市场开发
免费 01:19
059 俄罗斯市场开发-序
免费 06:45
060 俄罗斯市场特点
09:57
061 俄罗斯市场产品选择
免费 20:14
062 个人市场调研和总结
24:03
063 客户资源获取和市场调研
21:03
064 搜索过程中总结关键词
07:24
065 线下拓展
17:12
第6单元 如何开发东南亚市场 共7课节
066 东南亚市场特点及机遇
15:50
067 客户性格和采购习惯
17:08
068 市场调研及分析
13:22
069 开拓东南亚市场的渠道
23:31
070 东南亚电商策略与分析
26:57
071 开发东南亚市场技巧-寻找客户方法
免费 20:40
072 客户的谈判方式及应对策略及合作注意事项
16:03
第7单元 内贸转外贸 搭建专业外贸团队 共7课节
073 先导课-进出口权申请
免费 01:55
074 先导课-内贸转外贸
免费 01:18
075 转型外贸的优劣分析
08:22
076 转型外贸的关键点
15:18
077 怎样办理进出口权
06:41
078 组建外贸团队
11:35
079 客户从哪里来
10:10
第8单元 供应商管理 共8课节
080 验厂 | 先导课-验厂那些事
免费 01:55
081 验厂 | 验厂概述
11:41
082 验厂 | 验厂类型
06:28
083 验厂 | 验厂流程及注意事项
18:41
084 供应商管理 | 先导课-供应商管理
免费 01:06
085 供应商管理 | 如何选择工厂
16:11
086 供应商管理 | 培养稳定的供应商
17:39
087 供应商管理 | 与工厂沟通-原则与技巧
16:06
第9单元 外贸客户开发与维护 共8课节
088 优秀的外贸人该是什么样？
15:11
089 一切的基石——产品
06:03
090 从哪里找客户？
12:03
091 提升你的沟通能力
11:58
092 详解不同的沟通方式
23:08
093 无处不在的谈判
免费 11:01
094 真实案例中的经验（上）
23:56
095 真实案例中的经验（下）
17:14
第10单元 回复询盘技巧 共11课节
096 先导课-收到询盘之后第一件事要做什么
免费 02:21
097 先导课-处理邮件的注意事项
免费 02:05
098 先导课-回复询盘技巧
免费 01:00
099 询盘分析与客户调查 课时1
13:51
100 询盘分析与客户调查 课时2
10:08
101 询盘分析与客户调查 课时3
15:57
102 回复询盘的注意事项
13:04
103 外贸邮件防骗
15:34
104 如何增加客户回复邮件的机率
08:51
105 询盘还盘技巧之报价
07:49
106 客户分析
06:03
第11单元 报价寄送样品与付款方式 共11课节
107 完美报价 | 先导课-如何做一份合格的报价单
免费 04:36
108 完美报价 | 先导课-价格与样品
免费 01:36
109 完美报价 | 报价的门道
14:15
110 完美报价 | 如何制作一份完美的报价单
21:49
111 完美报价 | 你真的会报价吗
20:42
112 样品 | 先导课-寄送样品那些事儿
免费 03:36
113 样品 | 样品实战篇
23:17
114 样品 | 寄样品需要注意的细节
15:03
115 付款方式 | 先导课-外贸常见的付款方式之TT
免费 04:06
116 付款方式 | 付款方式--D/P与D/A
10:21
117 付款方式 | 付款方式--T/T与L/C
14:21
第12单元 外贸谈判和成交技巧 共22课节
118 如何判断你的潜在目标客户
15:11
119 如何锁定目标客户和目标市场
13:34
120 调查客户背景和分析方法
14:56
121 和海外客户沟通谈判的技巧
17:08
122 从了解客户关注点和兴趣入手高效谈判
19:29
123 价格谈判之如何破解价格
免费 16:42
124 海外客户验厂的谈判技巧
14:35
125 谈判过程中的注意事项
14:25
126 如何和海外客户沟通付款方式
16:19
127 如何和不同类型的海外客户有效沟通（上）
20:39
128 如何和不同类型的海外客户有效沟通（下）
11:34
129 海外客户拜访的策略和方法
17:09
130 选择适合你的谈判方式——美式谈判
07:53
131 海外客户打电话沟通技巧和注意事项
免费 18:13
132 选择适合你的谈判方式-日式思维和日式谈判
09:52
133 外贸合同的常见制作方法
15:54
134 外贸合同谈判和签订合同注意事项
12:32
135 商业发票的制作方法和注意事项
10:49
136 外贸谈判之如何谈海外独家代理
16:04
137 老客户的促单技巧
11:45
138 外贸新客户怎样促单
19:30
139 高效跟进客户的时间点和技巧
11:30
第13单元 谈判与跟踪 共17课节
140 谈判与跟踪 | 先导课-谈判与跟踪
免费 02:01
141 谈判与跟踪 | 先导课-与不同职位的客户沟通的侧重点
免费 02:21
142 谈判与跟踪 | 先导课-如何正确给客户打电话
免费 02:58
143 谈判与跟踪 | 价格谈判
免费 12:30
144 谈判与跟踪 | 客户常问问题
18:06
145 谈判与跟踪 | 大客户
15:59
146 谈判与跟踪 | 跟进客户之话题
12:46
147 谈判与跟踪 | 签单-PI CONTRACT PO
16:28
148 谈判与跟踪 | 你的订单按时交货了吗？
17:46
149 谈判与跟踪 | 促进客户返单
16:08
150 谈判与跟踪 | 假日小贴士
10:08
151 谈判与跟踪 | 高效沟通
16:02
152 谈判与跟踪 | 充分发掘老客户价值
15:15
153 谈判与跟踪 | 跟进客户三要点
16:39
154 谈判与跟踪 | Make a phone call（上）
16:17
155 谈判与跟踪 | Make a phone call（下）
15:31
156 客户投诉 | 如何处理客户投诉
19:35
第14单元 细节决定成败 共7课节
157 先导课-细节决定成败
免费 01:14
158 先导课-接待客户的细节和注意问题
免费 04:30
159 细节决定成败--报价
08:17
160 细节决定成败--邮件
18:14
161 细节决定成败--接待客户
10:19
162 细节决定成败--客户跟踪
08:13
163 有效的电话营销
15:38
第15单元 与客户面对面 共3课节
第16单元 外贸风险控制 共8课节
167 如何识别钓鱼邮件？
14:10
168 如何防范钓鱼邮件？
05:44
169 遭遇黑客攻击该怎么处理？
14:12
170 如何控制贸易合同的风险？
22:15
171 EXW贸易术语的风险识别与正确操作方式
免费 07:25
172 FOB术语下的风险与防范
16:07
173 DDP术语下的风险与防范
12:54
174 信用证付款下的钱货两空
10:32
第17单元 跟单与单证 共25课节
175 先导课—外贸出口中所涉及到的单据
免费 03:48
176 先导课—外贸出运中涉及到的一些费用
03:39
177 先导课-跟单与单证
01:17
178 跟单流程及要点
免费 06:33
179 FOB与CIF的对比分析
10:41
180 原产地证
07:32
181 基本外贸术语讲解
03:06
182 基本单据简介
15:58
183 外贸常见的付款方式之信用证L/C
04:53
184 信用证简介
15:15
185 信用证案例：审证与单据（上）
16:18
186 信用证案例：审证与单据（下）
19:02
187 信用证案例：商业发票与提单
16:37
188 信用证案例：原产地证、装箱单、证明、汇票
免费 14:58
189 信用证审核注意事项
18:15
190 海运名词：截关、截单、截港、清关、报关
02:55
191 海运货物运输、货代对接流程
14:44
192 海运提单介绍和使用
09:47
193 帮你捋清提单分类
12:58
194 国际航空运输
08:23
195 低值发票开具和注意事项
0:0
196 credit invoice发票讲解
05:23
197 报关申报项AMS与ISF操作
08:14
198 如何减少海关查验率
13:02
199 外贸单证员证书考试指南
05:12
第18单元 外贸英语 共49课节
200 英汉思维及写作 | 浅谈写作
0:0
201 英汉思维及写作 | 英汉思维方式的区别
19:46
202 英汉思维及写作 | 英汉思维方式区别实例
20:22
203 英汉思维及写作 | 商务英语的功能
24:06
204 英汉思维及写作 | 商务英语写作与其他写作之间的关系
14:47
205 英汉思维及写作 | 商务英语写作评判的六个标准
20:20
206 商务书信 | 商务书信简要介绍
14:18
207 商务书信 | 商务书信11个必备元素
13:35
208 商务书信 | 商务书信必备元素详解
25:42
209 商务书信 | 商务书信正文主要的三个部分
05:56
210 商务书信 | 商务书信发送注意事项
12:23
211 商务书信 | 商务书信的格式和结构
10:37
212 英文简历 | 英文简历的基本概念及原则
13:50
213 英文简历 | 英文简历的结构和内容（上）
20:11
214 英文简历 | 英文简历的结构和内容（下）
14:51
215 英文简历 | 申请信的基本概念、原则及结构
23:32
216 外贸合同 | 合同与协议的相似与区别
11:36
217 外贸合同 | 合同成立的9个基本要素
15:45
218 外贸合同 | 英文合同的重要特点
17:59
219 外贸合同 | 外贸合同的概念及特征
11:03
220 外贸合同 | 外贸合同的结构（上）
17:31
221 外贸合同 | 外贸合同的结构（下）
25:31
222 外贸合同 | 外贸合同中多项注意点—数量、单位
30:41
223 外贸合同 | 国际贸易术语与价格条款
12:58
224 外贸合同 | 国际货物运输
16:48
225 外贸合同 | 装运港及目的港
22:45
226 外贸合同 | 国际支付工具
17:33
227 外贸合同 | 国际贸易支付方式
15:12
228 外贸合同 | 信用证
09:02
229 外贸合同 | 海上货物保险问题
18:46
230 外贸合同 | 国际贸易中的不可抗力
25:14
231 商务企划 | 商务报告写作
31:27
232 商务企划 | 商务企划书简介
12:16
233 商务企划 | 商务企划书的组成及内容
10:47
234 商务企划 | 商务企划书营销计划
12:57
235 商务企划 | 商务企划书行动计划
15:25
236 外贸英语口语 | 如何谈论业务范围和公司产品
免费 10:06
237 外贸英语口语 | 如何谈论报价和询盘
免费 10:38
238 外贸英语口语 | 如何谈论价格优惠
11:30
239 外贸英语口语 | 如何表达合作意向
11:31
240 外贸英语口语 | 如何表达和确认订货
12:18
241 外贸英语口语 | 如何请求代理产品
11:24
242 外贸英语口语 | 如何谈论合同内容
11:56
243 外贸英语口语 | 如何谈论样品
10:11
244 外贸英语口语 | 如何和客户谈包装及要求
15:41
245 外贸英语口语 | 如何谈论船期安排
免费 13:14
246 外贸英语口语 | 如何处理客户投诉的口语表达
08:10
247 外贸英语口语 | 如何和客户谈付款方式
15:18
248 外贸英语口语 | 如何表达意见给客户
12:27
第19单元 出口退税管理 共26课节
249 什么是出口补贴和出口退税？
免费 14:20
250 享受出口退税的条件
13:55
251 出口退税备案单证要求
11:26
252 出口退税的企业范围
10:47
253 顺利办理出口退税的注意问题
14:51
254 出口退税业务的各种办理期限
14:03
255 出口退税的货物范围
14:45
256 《代办出口货物证明》开具
11:59
257 委托代理出口退税
14:12
258 跨境电商B2C卖家如何出口退税
07:59
259 出口退税无纸化申报流程
09:59
260 延期收汇是否可以申报
09:04
261 出口退税从申报到退税所需时间
14:01
262 生产企业出口退税计算实例详解及账务处理
18:24
263 申报出口退税问题点汇总
21:15
264 外贸企业申报出口退税常见问题
14:39
265 进出口企业自行办理电子口岸入网实操流程
18:18
266 外贸企业出口退税关联号的使用方法
11:49
267 外贸综合服务企业代办出口退税
15:14
268 外贸企业办理出口退税
12:12
269 外贸企业填报增值税申报表涉及出口退税业务栏次
12:59
270 出口退税申报软件升级变化和企业申报注意事项
17:33
271 出口退税企业出口业务模式
09:58
272 有效规避出口退税风险的技巧
17:17
273 外贸企业出口退税申报系统（上）
15:35
274 外贸企业出口退税申报系统（下）
19:20
好全面
06-15 20:00 回复 0
受益良多！
03-01 17:03 回复 1
说的太棒了，喜欢
03-01 15:34 回复 3
俺感觉也是，棒
03-01 15:42 回复 2
真好
2019-05-15 17:14 回复 0
不要轻易换产品
2019-04-13 17:18 回复 0
1. 工厂优势：价格，质量、交期的控制，技术、研发能力、定制化产品，对产品了解程度高。这部分是外贸公司的弱势。 2. 工厂弱点：服务意识差，工厂产品单一，外贸经验不足，投入较少。 3. 外贸公司优势：没有实体，所有工厂为我所用，产品种类多，熟悉外贸流程，服务意识强。 善于挖掘公司的优势，挖掘更多的客户。发展的如何，还要看个人的努力程度。 客户最关心：成本，质量，服务。 稳定的供应商：讲诚信，负责任，是自己的责任要勇于承担，合作共赢。
2018-06-06 02:23 回复 1
工作大概内容：1资料整理：产品，公司，客户，工作总结，其他公司行动资料
2018-06-06 02:21 回复 0
人事：1态度好（肯干）；2能力强（能干）；3知识（有经验）——入职新人心态：天下乌鸦一般黑，所以选好，慎跳，隔行如隔山，能坚持（最初产品要选好，公司有一定基础，公司薪水待遇体制你觉得过得去）
2018-06-06 02:11 回复 0
smallpdf.com 汇率查询：http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/ 时差查询：http://www.timedate.cn/worldclock/custom.asp HS编码：http://hs.e-to-china.com.cn/
2018-04-27 17:28 回复 1
1产品知识培训 2工作计划与总结 3公司介绍，工厂，产品 4行业资料搜集 5客户资料 6外贸知识培训 7各港口费用 8顾客信息记录表 9其他工作
2018-04-18 15:38 回复 0
努力学习，谦虚谨慎，正视自己，建立自信
2017-12-05 11:53 回复 0
outlook邮箱
2017-11-23 17:11 回复 0
加速器，翻译软件，邮箱客户端，社交媒体，即时通讯 修图软件 。PDF压缩器。汇率查询 中国银行外汇牌价
2017-11-22 03:29 回复 0
外贸定价 常见外贸术语： FOB 装运港船上交货，客户指定货代。 FOB=成本+费用， 成本（采购成本，公司运营成本）（原材料、厂房、水电、人工、设备折旧、企业运营）运杂费（陆运费、报关费、港杂费THC,H/C,BAF, CAF）付款费用（T/T手续费，L/C各项手续费，通知费，审单费，改单费，快递费）其他（单据办理费、快递费...认证的费用，检验检疫的费用，验货的费用），问清客户需要什么文件，把相关费用加进去。 CFR （CNF, C&F）=FOB+海运费， CIF=CFR+保费， 投保金额=CIF金额*110%， 保险费=CIF金额x110%x保险费率，CIF价格=CNF/(1-保险费率x(1+10%)) CIFC2% 是客户要2%的佣金。含佣价=净价x(1+佣金率），佣金额=含佣价/（1+佣金率）x佣金率。
2017-11-19 22:23 回复 0
1. 工厂优势：价格，质量、交期的控制，技术、研发能力、定制化产品，对产品了解程度高。这部分是外贸公司的弱势。 2. 工厂弱点：服务意识差，工厂产品单一，外贸经验不足，投入较少。 3. 外贸公司优势：没有实体，所有工厂为我所用，产品种类多，熟悉外贸流程，服务意识强。 善于挖掘公司的优势，挖掘更多的客户。发展的如何，还要看个人的努力程度。 客户最关心：成本，质量，服务。 稳定的供应商：讲诚信，负责任，是自己的责任要勇于承担，合作共赢。
2017-11-19 22:00 回复 0
外贸好习惯 1. 资料搜集与文档管理 （1）客户信息记录表--很重要 （2）产品知识培训 （3）工作计划与总结，每天提前5分钟写计划，下班看工作完成情况。 （4）公司介绍、工厂、产品，平常多积累，多拍些照片。 （5）行业资料搜集--很重要，建筑图啊，产品照片， 展会等 （6）客户资料，每个客户建立独立的文件夹 （7）其他工作，部门之间沟通啊，其他一些工作等 （8）外贸知识培训，平常的培训要多次学习 （9）各港口的费用，让货代给更新或者平常问的价格直接统计起来，虽然可能有点偏差，相对来说也不会太大，沟通效率也高。 2.时间规划--当日事当日毕，四象线 处理询盘，处理客户问题，跟进订单 跟踪一般客户，开发客户 新照片P图，部门其他工作 英语学习（新闻资讯，外贸论坛）（放松）...... 3. 日常沟通 客户： 下载邮件客户端、即时通讯工具 公司内部： 了解其他部门的工作，跟单（了解跟单流程以及订单情况）、财务(退税知识等）...... 货代报关： 与相关行业打好交道，了解对方业务知识（整个港口最新近况）
2017-11-19 21:45 回复 0
1. 要有归零的心态。 2. 保持激情，谦虚好学，多跟同事学习。 3. 建立自信。 4. 人无完人，金无足赤，每个公司也有这样那样的问题，只要在这里还有值得我们学习的地方，我们就不应轻易辞职。 5. 外贸是一个积累的过程，要想走得远必须得坚持。经常换工作就像盖房子打地基，打十个地基也不如在一个地基上盖一栋房子。经常性换工作也会让人进入一个恶性循环。
2017-11-19 21:30 回复 0
smallpdf.com 汇率查询：http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/ 时差查询：http://www.timedate.cn/worldclock/custom.asp HS编码：http://hs.e-to-china.com.cn/
2017-10-13 21:10 回复 0
含佣价=净价+佣金额 用金额=净价*佣金率 含佣价=净价*（1+佣金率）
2017-10-13 20:33 回复 0
外贸是一份艰难困苦的工作。 知识 - 我知道这是什么（可培养） 能力 - 我能做（可培养） 态度 - 我愿意做（内功） 客户沟通需要锲而不舍，长期持久战。 永远没有完美的公司和职位，只有不断自我进步、自我成长的人才。 不能总看着别人家的好，而不探究背后付出的辛劳。 保持激情，不忘初心，脚踏实地，坚持梦想。 努力学习，谦虚谨慎，正视自己，建立自信。 别人抢不走的，只有装在我们脑子里的知识。
2017-10-09 17:10 回复 0
重温自己的优势，做好服务，整合资源，质量交期尽在掌握中
2017-09-28 19:38 回复 0
整理好资料，一段时间之后你和别人的区别就很明显了
2017-09-28 19:36 回复 0
加速器
2017-09-03 12:43 回复 0
客户虐我千百遍，我待客户如初恋
2017-07-18 16:52 回复 0
还好
2017-05-31 16:20 回复 0
高级
2017-04-19 15:35 回复 0
Ok
2017-04-17 13:43 回复 0